Questo sito parla di email marketing per hotel
Sono convinto che chiunque possieda una moderata quantità di clienti dovrebbe immediatamente instaurare una costante comunicazione con loro e dare l’impressione di essere loro un amico e un confidente fidato. 
La prima cosa da fare è mandare al cliente una lettera o una e-mail dopo 5 o 7 giorni che il vostro cliente ha effettuato la prima transazione, lettera nella quale:
- Ringraziarli
- Rivendere il valore del vostro hotel
- Rassicurarli riguardo il buon senso che ha animato l’acquisto del vostro servizio
Una lettera come questa non fa altro che programmare il cliente affinché riviva la scelta fatta nel passato e ripensi al rapporto che ha con voi. (E’ buona norma testare il messaggio prima di spedirlo, perché deve variare da una situazione all’altra). 
Forse potreste offrire una offerta speciale o semplicemente potreste chiedere di iscriversi al vostro bollettino sulle argomentazioni che interessano il cliente da vicino.
In questo modo si avrà la possibilità di aggiornare il cliente ogni volta che succederà un evento che ha lui interessa.
Giuseppe Lunardi
Editor
HotelMarketingStrategico
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