torna alla home page

Dicono di Me!

Sig.na  Daniela Pittarello
Vice Direttore
Hotel Casa del Pellegrino (Padova)

La collaborazione con il sig. Giuseppe Lunardi continua dalla fine del 2005, di seguito indichiamo le varie attività affidategli:

  • 2006: sviluppo del Marketing all’interno del nostro hotel con creazione mailing-list.
  • 2007: Decisione da parte dell’azienda di investire sulle persone e fare formazione agli addetti del ricevimento. Giuseppe ha organizzato un corso specifico per loro, relativamente lungo, ma intenso e ben strutturato, ancora oggi se ne vedono i risultati!
  • 2008: Incremento del numero delle visite al sito web con opportuni accorgimenti di scambio di link con altre aziende che pur non essendo in concorrenza, avevano lo stesso tipo di clientela. Questo migliorò nel tempo e raddoppiò il numero delle visite al sito.
  • Controllo redditività delle prenotazioni via e-mail.
  • 2009: verifica sito web dell’hotel e relative implementazioni grazie all’analisi statistiche del sito che evidenziava il rapporto visite/prenotazioni della clientela potenziale.
  • Analisi del costo della clientela e nello specifico calcolo del costo e rendita di un nuovo cliente. Questi dati sono serviti per prendere decisioni sulle aree di investimento pubblicitario per l’incremento delle vendite.
  • Scelta dei canali per le prenotazioni on-line e quali software usare per il booking online.
  • Campagna di e-mail-marketing a tutti i clienti
  • Promozione su Tripadvisor per incentivare i nostri clienti a scrivere.

Ringraziamo Giuseppe per il prezioso contributo, l’attenzione scrupolosa e la dedizione nei confronti del nostro hotel e soprattutto dei collaboratori!



Signor Carlo Pastorello
Proprietario

Incontrai Giuseppe Lunardi quando gli venne chiesto da mio padre l’invito a implementare presso il nostro hotel Petrarca di Montegrotto Terme un sistema di computer multiutente.

Fu fatto un lavoro di preparazione di tutto il personale addetto alla reception perché tutti dovevano sapere come fare un conto al cliente oppure una qualsiasi stampa.

Facemmo a quel tempo una installazione di quattro postazioni con terminali e stampanti e mi ricordo che ogni terminale poteva stampare qualsiasi cosa.

Ci fu inoltre un periodo in cui dovemmo mettere a punto alcuni programmi per esigenze specifiche del nostro albergo, ma tutto andò per il verso giusto.

Posso affermare di avere avuto nel tempo sempre la massima assistenza dal signor Lunardi Giuseppe sotto tutti gli aspetti.

Rag. Gabriele Forcato
Responsabile Amministrativo
Terme di Galzignano spa – Golf & Resort

Ho conosciuto Giuseppe Lunardi nel 1990, quando nel nostro gruppo di alberghi il titolare
Dr. Aldo Clementi decise di installare un sistema di computer per gestire sia la contabilità aziendale che tutto il sistema informativo degli hotel.
A quei tempi i nostri 4 hotel, Majestic, Splendid, Green Park e Sporting dovevano essere collegati assieme per avere una situazione imemdiata in tempo reale delle prenotazioni, dei costi e dei ricavi sia degli hotel che dei quattro ristoranti.
Venne quindi installata una rete che collegava all’interno dell’area di 300000 mq dei nostri quattro hotel tutto il sistema informatico.
L’installazione fu fatta in maniera perfetta e il sistema funzionava 24 ore su 24 eccetto il periodo notturno di un paio d’ore che veniva utilizzato per il backup notturno.
In definitiva vennero installati dodici posti di lavoro gestiti tutti da una unità centrale.
Ogni postazione aveva il suo monitor e la sua stampante ed erano indipendenti. Mi ricordo che fu un grande lavoro soprattutto per il trapasso dell’esperienza del personale che era abituata al famoso registratore di cassa Sweda.
Posso dire che poi negli anni abbiamo avuto diverse esigenze di implementazioni del software e da parte di Giuseppe c’è sempre stata la massima disponibilità alla loro attuazione.

Signora Anita Faggian

Proprietaria con la sorella Rossella

Hotel Al Fagiano (Padova)


Collaborazione per più anni